各大品牌如何运用人工智能：鼓舞人心的案例研究

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大型企业正引领着人工智能在简化流程、个性化信息、优化任务和分析数据方面的应用。在本文中，我们汇总了一些知名品牌运用人工智能的案例​​，向您展示人工智能如何帮助您的公司完成各种任务，以及它能够带来的成果。

仅在西班牙，大型企业就已在该技术领域投资数十亿欧元，这表明人工智能已成为其战略的基石。

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知名品牌如何运用人工智能：鼓舞人心的案例研究



Zara 将人工智能作为持续改进和适应的战略

这家快时尚巨头在高度饱和且瞬息万变的市场中拥有明显的竞争优势。它对人工智能的运用帮助其保持领先地位，并使其更加所向披靡，以至于这项技术已成为其诸多战略的基石。接下来，我们将介绍该公司人工智能应用最广泛的四个领域。



利用人工智能进行库存管理

Zara在其发展历程中一直保持着高效的库存管理系统。其库存决策基于历史销售数据和人工评估。然而，库存过剩和库存不足的情况时有发生。这给公司带来了诸多问题，因为库存过剩意味着更高的仓储成本，而库存短缺则意味着销售机会的损失。

他们意识到需要更准确地预测需求，并近乎实时地补充某些商品，而传统的管理系统无法有效实现这一点。为了实现这一目标，他们引入了人工智能工具，这些工具可以执行以下操作：

需求预测。人工智能工具可以分析海量的历史数据，并准确预测产品需求。它们甚至可以检测实时趋势，使品牌能够快速适应消费者需求。

动态库存分配。他们还利用人工智能技术，根据预测需求和当地趋势，将库存分配到各个门店。这些人工智能工具持续监控库存水平，并建议何时以及如何补货，以实现最佳的库存可用性。

仓库优化。借助人工智能，商店仓库也可以进行优化组织，从而提高团队的作业效率。Zara 正是这样做的。此外，它还利用这项技术来确定门店中每种商品的最佳库存水平。

减少浪费。当库存过剩时，公司会利用人工智能技术获取如何通过促销或折扣来清理库存的建议，这也有助于提高公司的盈利能力。



利用个性化推荐改善客户体验是各大品牌最常用的人工智能应用方式

消费者对品牌体验的要求越来越高，因此Zara面临着如何提供高度个性化服务的挑战。此前，Zara的线上客户体验个性化策略主要基于对总体趋势的分析，而忽略了个人偏好。这导致Zara错失了交叉销售和向上销售的机会，也错失了建立客户忠诚度的机会。

此外，像亚马逊这样的大型电商巨头已经开始采用人工智能个性化技术，这迫使 Zara 如果想在网络世界中保持竞争力，就必须在这方面加倍努力。

为了解决这个问题，该公司在其网站上部署了人工智能驱动的推荐系统，分析消费者 电话营销数据 行为并提供完全个性化的产品推荐。这为每位用户带来了独特且量身定制的体验。此外，这些推荐系统还会考虑当地的流行趋势和文化偏好，从而推荐商品并提高购买的可能性。

所有这些都提高了客户忠诚度和满意度，以及每位用户的平均购物篮大小。




人工智能在产品设计中的应用

Zara的主要竞争优势之一在于，作为一家知名品牌，它能够以惊人的速度适应新兴潮流。然而，当潮流更迭的速度过快时，Zara在这方面遇到了挑战。仅仅依靠历史数据和时装秀已远远不够，导致他们错失了大量商机。

除此之外，许多潮流都诞生于数字环境，尤其是在网络社区中，这要归功于有影响力的人和病毒式传播的内容。

为了解决所有这些问题，Zara 开始使用众所周知的人工智能社交聆听技术，该技术通过实时监控和分析在线用户的意见和感受，来检测人们谈论最多的话题以及受众最喜欢的内容。

此外，他们还在内部应用了生成式人工智能技术，以辅助专业人员进行服装创作和设计。这些工具会考虑消费者的偏好，并生成初步的产品概念，供团队进一步完善。这极大地简化了所有创意流程。



定价策略优化

提供实惠的价格是Zara的另一项竞争优势。然而，定价策略必须实现最佳利润率，避免过度折扣或低价策略。但同样重要的是，不能因为定价高于竞争对手而错失销售机会。

在此背景下，他们意识到需要实施动态定价策略，将历史价格以外的因素纳入考量，例如需求波动、竞争对手定价以及国家经济状况。能够进行这些分析的人工智能工具可以随时指出每件服装的最佳价格。



制药行业主要品牌对人工智能的应用

除了行业领先品牌利用人工智能开发药物，从而大大加快早期研发阶段并使其更快上市外，该行业还在供应链和生产优化相关的各个方面广泛应用这项技术。

一方面，人工智能工具可以对机械设备进行预测性维护，从而在潜在故障发生之前就进行预警。这使得企业能够提前做好准备，快速解决问题，最大限度地减少故障造成的停机时间。

另一方面，制药行业的主要品牌使用人工智能也侧重于更准确地预测药品需求，以便调整生产以适应市场需求，避免出现药品严重短缺或过剩的情况。



Calvin Klein 是人工智能在数字营销领域应用的一个绝佳案例。
我们又回到了时尚界，不过这次的主角是奢侈品牌。西班牙品牌 Calvin Klein 在许多流程中都运用了人工智能技术，我们之前已经和他们讨论过，而且他们还将人工智能全面融入到了市场营销和广告活动中。下面，我们将为您介绍一些最有趣的案例。